O que significa a ABNT NBR ISO 9001 para quem compra?
Adaptação realizada pelo abnt/cb-25 ao documento iso, consolidando comentários do inmetro e do grupo de aperfeiçoamento do processo de certificação.como alguém que é responsável pelas decisões de compra, você pode ter visto ou usado bens e serviços que utilizam referências à abnt nbr iso 9001 como propaganda.
Como poderá ajudá-lo?
Este artigo fornece algumas respostas para estas questões. A Abnt nbr iso 9001 é a versão brasileira da norma internacional iso 9001 que estabelece requisitos para o sistema de gestão da qualidade (sgq) de uma organização, não significando, necessariamente, conformidade de produto às suas respectivas especificações.
O objetivo da abnt nbr iso 9001 é lhe prover confiança de que o seu fornecedor poderá fornecer, de forma consistente e repetitiva, bens e serviços de acordo com o que você especificou.
A abnt nbr iso 9001 não especifica requisitos para bens ou serviços os quais você está comprando. Isto cabe a você definir, tornando claras as suas próprias necessidades e expectativas para o produto. Sua especificação pode se dar através da referência a uma norma ou regulamento, ou mesmo a um catálogo, bem como a anexação de um projeto, folha de dados, etc.
O que significa “conformidade à abnt nbr iso 9001”? Significa que seu fornecedor estabeleceu uma abordagem sistêmica para a gestão da qualidade e que está gerenciando seu negócio de tal forma que assegura que as suas necessidades estejam compreendidas, aceitas e atendidas.
A evidência de conformidade à abnt nbr iso 9001:2000 não deve, entretanto, ser considerada como um substituto para o compromisso com a conformidade do produto, que é inerente ao fornecedor.
Como a abnt nbr iso 9001 se aplica a você, comprador? É claro que você tem um papel um importante a desempenhar. Se não o desempenhar, pode acontecer que você venha a receber um produto que atende à todas os requisitos especificados por você, bem como os requisitos regulamentares aplicáveis, mas que está, entretanto, absolutamente errado para a aplicação que você pretende dar a ele.
Desta forma, antes de tudo, é importante que você comunique corretamente as suas necessidades com relação ao uso pretendido do produto. Na subseção 7.4 da abnt nbr iso 9001 são fornecidos alguns requisitos para o processo de compra que são aplicáveis a você. Mesmo que você não tenha um sistema de gestão da qualidade formal, poderá achar útil consultar esta parte da norma.
Algumas informações adicionais úteis sobre a abnt nbr iso 9001 podem ser obtidas em www.iso.org/9000 e www.iso.org/conformityassessment
